記者2月10日從阿里健康（00241）獲悉，阿里健康在除夕夜緊急上線針對湖北地區居民的義診服務。截至2月8日晚24點，問診頁面累計訪問用戶近1000萬，累計在線問診用戶超過93萬人；醫生人均日接診量100人以上，呼吸科部分醫生人均日接診量在200人以上。

    業內人士認為，在線醫療能免除面對面的接觸或集聚高危人群，在流行性傳染病爆發期能幫助有效解決用戶多方面的痛點。此次疫情正成為互聯網診療加速發展的催化劑，家用醫療健康設備有望迎來發展新機。

    □本報記者戴小河傅蘇穎

    順勢上線

    截至目前，阿里健康、好大夫在線、平安好醫生（01833）等多家互聯網醫療服務平臺為患者提供免費問診。

    中國證券報記者獲悉，自疫情發生以來，阿里健康等多家互聯網醫療服務平臺集結了呼吸科、感染科、內科等領域過萬人醫療專家資源，為患者提供7×24小時免費義診，同時向戰斗在防疫一線的醫生、護士等工作人員開通了熱線服務，提供免費心理疏導。另外，丁香園、百科名醫等互聯網科普企業在線提供疫情防控科普等服務。

    阿里健康相關負責人表示，在線問醫平臺上用戶咨詢最多的科室是呼吸科，問題主要集中在冠狀病毒、肺炎相關的防治內容。其他包含兒科、消化內科、皮膚科、內科、婦產科等在內的多個科室咨詢均比較踴躍。咨詢用戶的問題類型和發病病情以輕中度為主，其中不乏有疑似病例。平臺醫生依據目前一線診療指南提供在線的咨詢服務，有癥狀的患者，會引導到線下實體醫院就診，力所能及幫助患者做正確信息的甄別和自我癥狀的核查，降低患者的焦慮和信息不對稱的風險，幫助醫療機構減輕負擔。“在線問醫是阿里健康互聯網醫院長期開設的服務，當前針對湖北地區的優惠政策我們將視疫情發展程度決定持續供給的時間。”

    平安好醫生相關負責人對中國證券報記者表示，平安好醫生平臺線上問診量近期激增，后臺最新數據顯示，站內關鍵詞搜索前三分別是：口罩類、連花清瘟等藥品、新型冠狀病毒（搜索量同比增長3400倍以上）。平臺上問診最關心如何辨別、預防這種新型冠狀病毒。其中，40%的人關心如何預防冠狀病毒感染；25%的人咨詢，如果出現發熱、干咳、乏力等癥狀，是否意味著已經感染新冠狀病毒；10%的人詢問新型冠狀病毒的傳播方式。

    疫情發生后，多家上市公司還通過為定點醫院等提供信息化技術支持參與其中。中國證券報記者獲悉，東華軟件除承擔火神山醫院的IT系統建設項目之外，還承擔了武漢雷神山醫院（2月5日開診）、小湯山疫情專區醫療單元（2月15日開診）、北京地壇疫情專區醫療單元（2月15日開診）等多個抗疫醫療單元的IT系統建設。此外，光大銀行、渤海銀行等金融機構通過聯合醫療機構以及集結全國權威醫療專家推出免費線上問診。

    市場空間大

    國家衛健委2月8日發出通知，各級衛生健康行政部門要充分發揮互聯網醫療服務優勢，進一步完善“互聯網+醫療健康”服務功能，有效緩解醫院救治壓力，減少人員集聚。

    與此同時，工信部正大力推進信息技術在“在線醫療”“數字健康”方面的應用，加大5G等基礎設施在醫療系統的布局，推動醫院信息化、醫療設備智能化、在線平臺便捷化。工信部數據顯示，目前全國191家公立醫療機構及近100家企業互聯網醫院針對疫情提供在線義診，緩解線下醫院壓力。

    “互聯網醫療將在此次疫情防控中發揮積極作用。”阿里健康相關負責人表示，互聯網醫院在線問醫能夠幫助實體醫院進行在線初篩和分診，緩解實體醫院就醫壓力，避免物理空間的交叉感染；互聯網醫療服務能幫助慢性病用戶實現在線管理，復診購藥。減少反復到醫院，避免交叉感染；通過互聯網醫療可以提供疫情相關的防護知識普及，防護藥品配送，快速實現規模化用戶服務，更好地防止疫情擴散。

    政府的密集政策利好有望成為互聯網醫療行業發展的助推器。東興證券認為，在線醫療項目招標會受到疫情影響，但此次抗擊新冠肺炎疫情，在線醫療企業表現突出，一方面培養了廣大民眾對在線醫療的認識，提高了民眾對于在線醫院的認可度，另一方面也會刺激在線醫療領域建設的加快。

    東興證券表示，在線醫療迎機遇，遠程醫療是特殊應用場景剛需應用，未來市場空間巨大。2018年，在線醫療行業中國市場規模達到491億元，2020年預計接近千億元。

    華融證券醫藥行業分析師張科然對中國證券報記者表示，本次疫情將推動互聯網醫療的加速發展，尤其是面臨傳染性較強的疾病時，互聯網診療的優勢可顯著體現出來。我國政府出于監管及風險考慮，暫時尚未推行互聯網首診政策。隨著5G等基礎設施在醫療系統的布局，互聯網首診政策有放開的基礎和條件。本次新型冠狀病毒疫情，對現有線下醫療服務體系提出了更高要求。在應對突發、新型、傳染性強的疾病時，線下醫療服務體系依然是救治患者的主力軍。但在防控、隔離等措施方面，互聯網醫療可以對線下醫療服務體系形成有效、及時的補充。經過此次疫情的考驗，互聯網醫療發展也將進入快車道。

    產業鏈受益

    華泰證券認為，在全民健康意識提升、醫療保健占個人消費支出比重逐年增加的經濟發展階段，此次疫情正成為互聯網診療加速發展的催化劑，家用醫療健康設備有望迎來發展新機，推薦樂心醫療、京東方A、視源股份。

    東興證券表示，疫情爆發使得廣大群眾認識并使用在線醫療平臺，在線醫療普及度與大眾認知大幅提升，推動行業在用戶中逐步滲透。當下正處于在線醫療行業快速增長階段，此時在線醫療產品的占據用戶時長會有較大提升，群眾對各種在線醫療產品的關注度和使用頻率預期會創下新紀錄，有利于行業龍頭的多個營運數據的向好，從而有助提升在線醫療公司的估值水平，為行業整體迎來跳躍式增長奠定基礎。

    國盛證券認為，從行業投資機會看，醫療信息化行業有三類公司將會受益：一是醫院與區域醫療信息化系統。經此一役，分級診療制度推行有望加速，醫院與區域醫療信息化建設加速，解決信息完備和病人分級分類痛點。二是遠程醫療與在線問診。遠程會診平臺、在線問診緩解線下醫院壓力，互聯網醫療必要性凸顯，開啟新紀元。三是急診急救與ICU信息系統。重癥病人的增多對應ICU的供不應求，在醫護人員的效率問題突出的情況下，重癥輔診臨床信息系統在提高效率、節約人力方面能力突出。