本報記者 袁傳璽

    隨著智能化、網(wǎng)聯(lián)化的發(fā)展，汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，各家車企紛紛以“用戶”為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化核心打法，深度布局私域運(yùn)營，突出用戶價值，實現(xiàn)正向增長。

    4月10日，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司（簡稱東風(fēng)日產(chǎn)）到訪汽車之家，就最新產(chǎn)品新車上市的營銷合作進(jìn)行交流，并啟動用戶運(yùn)營共創(chuàng)項目，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的用戶運(yùn)營業(yè)務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)用戶運(yùn)營中心副部長張勁華、汽車之家主機(jī)廠事業(yè)部營銷業(yè)務(wù)VP黃河及雙方主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出席，共同探討構(gòu)建用戶全生命周期的車生活空間。

    據(jù)了解，作為一家領(lǐng)先的年輕車企，東風(fēng)日產(chǎn)致力于構(gòu)建“人·車·生活”智慧出行生態(tài)圈，秉承“共創(chuàng)價值、共謀福祉”的企業(yè)使命，累計擁有超過1500萬客戶，穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。2023年，東風(fēng)日產(chǎn)將在混電領(lǐng)域鼎力發(fā)展，推出更多車型。對于即將上市的新車規(guī)劃及用戶端的精準(zhǔn)傳播，東風(fēng)日產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人與汽車之家各頻道編輯進(jìn)行交流并達(dá)成共識，后續(xù)將在新車上市傳播階段，充分借鑒汽車之家數(shù)科產(chǎn)品打造的品牌私域空間，利用用戶動作布局資源，從公域資源引入流量，私域資源裂變增長；以產(chǎn)品為本，讓用戶充分感知新品的技術(shù)實力和產(chǎn)品魅力，塑造誠意標(biāo)簽，提升用戶留存轉(zhuǎn)化效率，實現(xiàn)市場和用戶口碑的雙贏。

    成立于2005年的汽車之家，已經(jīng)發(fā)展成為“內(nèi)容生態(tài)+工具服務(wù)+交易平臺”的一站式汽車生活服務(wù)提供商，依托自身數(shù)據(jù)及科技優(yōu)勢開發(fā)的系列數(shù)科產(chǎn)品，助力主機(jī)廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年，憑借銷售力、產(chǎn)品力和組織力的戰(zhàn)略支持，汽車之家在數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域加大資源投入，業(yè)務(wù)增長顯著，已經(jīng)與中國市場超過一半的汽車品牌建立合作。其中，品牌私域空間產(chǎn)品線致力于為主機(jī)廠建立專屬的品牌私域陣地，以滿足品牌精細(xì)化運(yùn)營的需求，用戶可在品牌私域空間互動交流，分享學(xué)習(xí)，并享受品牌帶來的權(quán)益福利。

    在聯(lián)合營銷推廣方面，雙方將在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大合作深度和廣度，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏。汽車之家將成為連接品牌和粉絲的橋梁，從品牌營銷活動、用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、KOC持續(xù)培育及傳播等方面發(fā)力，聚焦?jié)摽唾徺I心智，講好用戶故事，激活品牌忠誠度，賦能東風(fēng)日產(chǎn)新車上市傳播，提升整體品牌影響力。

    以長期良好的合作為基礎(chǔ)，雙方舉行品牌私域空間合作及日產(chǎn)智聯(lián)App入駐啟動儀式，打造行業(yè)首個用戶標(biāo)簽體系，實現(xiàn)粉絲價值運(yùn)營。通過雙方產(chǎn)品能力對接，品牌私域空間粉絲與東風(fēng)日產(chǎn)用戶將打通積分、活動內(nèi)容等，實現(xiàn)用戶分層成長及精細(xì)化管理、直播內(nèi)容共創(chuàng)，突破汽車市場私域運(yùn)營現(xiàn)狀困境，驅(qū)動用戶活躍度，并形成有效轉(zhuǎn)化。

    對于雙方攜手打造的新合作，東風(fēng)日產(chǎn)張勁華表示，東風(fēng)日產(chǎn)與汽車之家的企業(yè)發(fā)展理念高度契合。汽車之家是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，而東風(fēng)日產(chǎn)則緊密關(guān)注用戶需求和體驗。面向未來，東風(fēng)日產(chǎn)將不斷為中國消費(fèi)者提供先進(jìn)、可靠的汽車產(chǎn)品，帶來更自信、更互聯(lián)的美好出行生活。

    汽車之家高級副總裁楊嵩也對新模式充滿期待，他指出，汽車之家一直致力于為客戶及用戶提供全方位、個性化的服務(wù)。這次合作，將在探索數(shù)字化賦能客戶私域運(yùn)營的基礎(chǔ)上，更深入地了解用戶需求，并以此次合作為基礎(chǔ)，為更多客戶帶來更加優(yōu)秀的服務(wù)。

（編輯 張偉）