本報記者 丁蓉 見習記者 張美娜

    2月11日，商務部、文化和旅游部、國家發展改革委等9單位印發的《關于增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》（以下簡稱“《行動計劃》”）對外公布，從增加銀發旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發旅游列車服務水平、優化銀發旅游列車發展環境等方面提出12條具體舉措。

    中國投資協會上市公司投資專業委員會副會長支培元向《證券日報》記者表示：“《行動計劃》的發布為銀發旅游產業帶來發展機遇。比如，旅行社可圍繞旅游列車開發特色線路，景區因游客增多收入提升，周邊餐飲、住宿業也將更加紅火。同時，帶動上下游配套產業發展，如紀念品生產、老年用品銷售等，促進產業融合，形成完整且活躍的銀發旅游產業鏈生態。”

    銀發旅游市場廣闊

    近年來，我國持續出臺相關政策鼓勵銀發旅游產業發展。其中，國務院辦公廳于2024年1月份印發的《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》提出，完善老少同樂、家庭友好的酒店、民宿等服務設施，鼓勵開發家庭同游旅游產品。推出一批老年旅游發展典型案例，拓展推廣懷舊游、青春游等主題產品。以健康狀況取代年齡約束，完善相關規定便利老年人出游，健全投訴舉報機制并加強監管。

    目前，一些地方專門推出了“銀發旅游列車”，車上的適老化改造和服務，滿足了老年人休閑度假的需求。在黑龍江，一趟以冰雪旅拍為主題的旅游列車受到了很多老年人的青睞。列車內的主題場景融合了哈爾濱景點元素，游客可以換上不同風格的服裝，在主題車廂里免費拍照打卡。鐵路部門還特意組建了一支職工拍攝團隊，為游客提供旅拍服務。

    《行動計劃》提出，充分發揮我國鐵路網絡化運營和安全、舒適、便捷優勢，健全旅游列車市場化開行服務保障機制，鼓勵和支持各類社會資本參與銀發旅游列車投資和運營，擴大服務供給，積極培育服務消費新增長點，更好滿足銀發群體旅游服務需求。

    中關村物聯網產業聯盟副秘書長袁帥在接受《證券日報》記者采訪時表示：“銀發旅游產業的發展趨勢值得樂觀期待。隨著我國老齡化程度的加深，老年消費群體不斷擴大，銀發旅游市場展現出巨大的潛力。預計未來幾年，銀發旅游市場規模將持續擴大，老年消費者對旅游的期望和需求也將呈現出日益多樣化的趨勢。”

    從市場規模來看，中國旅游研究院發布的數據顯示，2023年，60歲及以上的銀發旅游者人數已經達到11.6億人次，在國內旅游總人次中占比高達20.6%。預計到2028年，銀發旅游市場規模將達到約2.7萬億元，顯示出強勁的增長勢頭。

    上市公司積極布局

    當前，“銀發族”已經成為旅游市場的重要力量。為了搶抓機遇，眾多上市公司積極布局銀發旅游產業，圍繞銀發旅游產業開發一系列適老化產品和服務。

    中青旅控股股份有限公司旗下旅行社業務的核心品牌“中青旅遨游旅行”相關人士表示，銀發旅游市場前景廣闊，從當前的趨勢來看，“銀發族”更趨向于品質游、主題游。同時，隨著“銀發族”客群進一步龐大、旅游目的地資源接待能力加強，這部分群體的消費能力也將進一步提升。

    宋城演藝發展股份有限公司通過深交所互動易平臺表示，公司將在景區內各個項目配合開展各類專題活動，拓展研學游、銀發團等專題市場，來保證游客底量的最大化。

    同程網絡科技股份有限公司加碼銀發旅居板塊，成立同程康養研究院，并與黃山市簽署目的地戰略合作協議，和黃山當地的文旅康養資源一直都在聯動輸出新產品和康養旅居標準。

    盡管銀發旅游產業近年來發展迅速，但仍面臨諸多挑戰。

    袁帥表示，銀發旅游產業目前發展的痛點主要在于市場供需失衡和服務質量有待提升。一方面，市場上缺乏針對老年人特點的創新型產品和服務，難以滿足老年人多樣化的消費需求；另一方面，部分旅游企業在服務老年人方面存在經驗不足。為了解決這些問題，企業需要加強市場調研、創新產品和服務、提升服務質量，并積極探索與政府、其他企業的合作模式，共同推動銀發旅游產業的健康發展。

（編輯 孫倩）