財(cái)經(jīng)主播專業(yè)薦股？ 多位受訪者現(xiàn)身說(shuō)法：不靠譜

    本報(bào)記者 田鵬 見(jiàn)習(xí)記者 毛藝融

    近年來(lái)，在信息技術(shù)時(shí)代與全民理財(cái)時(shí)代的碰撞下，以分析市場(chǎng)行情、普及理財(cái)知識(shí)等為主要內(nèi)容的財(cái)經(jīng)類網(wǎng)絡(luò)主播迅速走紅。但與此同時(shí)，非法薦股行為夾雜其中，相關(guān)維權(quán)案件屢屢發(fā)生。

    3月5日，消費(fèi)者何先生在啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)稱，“杭州某財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司”存在虛假、誤導(dǎo)性營(yíng)銷宣傳和向客戶承諾確定收益或收益范圍等行為；3月13日，消費(fèi)者謝女士投訴稱，其付費(fèi)報(bào)名了某財(cái)經(jīng)類直播學(xué)堂，按所銷售的指標(biāo)分析股票，結(jié)果虧損嚴(yán)重，該直播課程存在虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)。

    北京市京師律師事務(wù)所合伙人律師盧鼎亮在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，近年來(lái)，隨著傳統(tǒng)線下非法薦股打擊力度加大，線下非法薦股得到一定遏制。但隨著新媒體傳播平臺(tái)的大量涌現(xiàn)，非法薦股也通過(guò)線上獲客、私域引流、非法從事證券投資咨詢業(yè)務(wù)的形式卷土重來(lái)，而且出現(xiàn)范圍更廣、規(guī)模更大、群體更多、金額更高的特點(diǎn)。

    直播薦股靠譜嗎？

    財(cái)經(jīng)大V直播、股票配資交流群、內(nèi)幕消息……曾幾何時(shí)，在各大直播平臺(tái)上，類似的直播內(nèi)容開(kāi)始頻繁出現(xiàn)?？此菩迈r的外表之下，實(shí)則是薦股的里子。那么，所謂的“財(cái)經(jīng)大V”靠譜嗎？

    就此，《證券日?qǐng)?bào)》記者潛伏進(jìn)入多個(gè)主播的粉絲群，親歷其薦股全流程，并與多位“群友”交流使用感，試圖揭開(kāi)財(cái)經(jīng)主播薦股的“真面目”。

    通過(guò)多日調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，財(cái)經(jīng)直播大致可分為三類，第一類是常規(guī)市場(chǎng)分析、財(cái)經(jīng)知識(shí)分享，部分主播以此引流帶貨；第二類是不具有證券投資顧問(wèn)資質(zhì)，卻從事投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)的，即“無(wú)證”薦股；第三類是符合從業(yè)條件，但存在虛假、誤導(dǎo)性營(yíng)銷宣傳，導(dǎo)致顧客售后無(wú)門。

    而對(duì)于后兩者，無(wú)論是“無(wú)證”薦股還是虛假營(yíng)銷，其獲客手段和流程大致相同。首先，借助財(cái)經(jīng)直播引流，吸引觀眾通過(guò)其提供的鏈接添加工作人員。緊接著，工作人員會(huì)提供一個(gè)包括盤前預(yù)測(cè)、盤中分析、盤后總結(jié)等在內(nèi)的全鏈條股票分析，并穿插各種“成功案例”，以提升顧客興趣。在顧客表達(dá)出興趣后，工作人員開(kāi)啟“轟炸”式營(yíng)銷，催促顧客支付“內(nèi)部消息”使用費(fèi)。在支付使用費(fèi)后，其會(huì)安排一位“私家理財(cái)師”與顧客聯(lián)系，并開(kāi)始提供理財(cái)服務(wù)。

    一位自稱有27年?duì)I業(yè)資質(zhì)的理財(cái)公司工作人員對(duì)記者介紹道，“產(chǎn)品采取一次性收費(fèi)，按期合作，到期可以續(xù)費(fèi)。官方指導(dǎo)價(jià)為2998元/半年，而新用戶體驗(yàn)價(jià)為698元/年。”隨后，該工作人員以新用戶體驗(yàn)價(jià)名額有限為由，催促記者盡快支付。

    在記者詢問(wèn)是否可以確保所謂的“內(nèi)幕消息”絕對(duì)收益和售后問(wèn)題時(shí)，上述工作人員只是發(fā)來(lái)了一張張“成功案例”截圖，并稱“我們的投資顧問(wèn)絕對(duì)專業(yè)”。

    支付了“內(nèi)部消息”使用費(fèi)的顧客體驗(yàn)感如何？《證券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)主播粉絲群和網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖聯(lián)系到多位顧客，從他們的反饋中不難發(fā)現(xiàn)，售后無(wú)門是普遍存在的問(wèn)題。例如，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)服務(wù)效果與預(yù)期有偏差，繼而尋求售后時(shí)，工作人員往往會(huì)以延長(zhǎng)服務(wù)期限或推薦更貴的投顧服務(wù)來(lái)替代退款。

    “一年多時(shí)間交了3萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)，買了某理財(cái)公司理財(cái)顧問(wèn)推薦的股票，沒(méi)有盈利不說(shuō)，還虧進(jìn)去5萬(wàn)多元。”福建寧德的林先生向記者表示。

    形成合力共筑“防火墻”

    事實(shí)上，近年來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)非法薦股的機(jī)構(gòu)和個(gè)人增多，他們經(jīng)常在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)網(wǎng)站、微博、股吧、抖音等打廣告、聚人氣，預(yù)留直播地址，向直播平臺(tái)引流；投資者被誘導(dǎo)后，通常演變?yōu)楹炗喼笇?dǎo)炒股協(xié)議、投資咨詢合同，并收取高額咨詢費(fèi)或指導(dǎo)費(fèi)，甚至約定高比例收益分成。

    在國(guó)浩律師（上海）事務(wù)所律師朱奕奕看來(lái)，我國(guó)證券市場(chǎng)中小投資者占大多數(shù)，部分中小投資者缺乏專業(yè)的投資能力，容易被所謂的“薦股大師”宣稱的“有內(nèi)幕信息”“帶你賺錢”等言論蠱惑，從而做出不理性的投資行為。不法分子正是利用了中小投資者的投機(jī)心態(tài)，以薦股之名行“殺豬盤”之事，從中非法牟利。

    盧鼎亮表示，針對(duì)上述行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)要求券商進(jìn)行全網(wǎng)排查，嚴(yán)格規(guī)范證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和人員在自媒體上的行為；金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從事證券投資顧問(wèn)工作人員的業(yè)務(wù)規(guī)范；針對(duì)非法薦股的人員，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行立案?jìng)赊k；新媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)“引流型”非法薦股的違法犯罪線索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)管部門、執(zhí)法部門發(fā)送預(yù)警通報(bào)，采取斷鏈措施。

    同時(shí)，盧鼎亮表示，投資者需要多方核實(shí)主播資質(zhì)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的合法合規(guī)性，關(guān)注薦股人員在開(kāi)展證券業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是否遵守相關(guān)法律法規(guī)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)、券商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及投資者應(yīng)當(dāng)形成合力，共筑“防火墻”，防范非法薦股等違法行為。

    規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播薦股行為，前期應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門盡到審核資質(zhì)、監(jiān)管運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的責(zé)任。在朱奕奕看來(lái)，一方面是要建立健全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)提供證券投資咨詢服務(wù)賬號(hào)、App的審核機(jī)制，讓“無(wú)證”的機(jī)構(gòu)和人員沒(méi)有從事非法薦股活動(dòng)的窗口。另一方面是要加大監(jiān)管和處罰力度，追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對(duì)處置的非法薦股典型案例進(jìn)行通報(bào)。

    在北京威諾律師事務(wù)所主任楊兆全看來(lái)，要發(fā)揮投資者的力量，鼓勵(lì)投資者積極舉報(bào)，讓違法者暴露在監(jiān)管視線之內(nèi)，提高監(jiān)管和查處效率。同時(shí)，投資者要認(rèn)清相關(guān)薦股行為的詐騙本質(zhì)，堅(jiān)決追究刑事責(zé)任。