中國國旅旗下中免集團(tuán)與阿里巴巴全面戰(zhàn)略合作，新零售布局進(jìn)一步延伸至免稅業(yè)務(wù)。

    11月20日，中國免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（簡稱“中免集團(tuán)”）和阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。未來雙方將在電商、會員、大數(shù)據(jù)、物流等方面展開全面戰(zhàn)略合作，充分借助雙方的資源優(yōu)勢、行業(yè)地位，合力為消費(fèi)者打造免稅新體驗。

    此次戰(zhàn)略合作內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下飛豬、阿里云、支付寶、菜鳥物流等多個業(yè)務(wù)線，未來雙方將通過資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手打造免稅新零售、旅游購物領(lǐng)域新模式。

    中免集團(tuán)是中國國旅全資控股子公司，同時是國內(nèi)最大的免稅運(yùn)營商，旗下?lián)碛?40多家免稅店，銷售渠道覆蓋北京機(jī)場、上海機(jī)場、廣州機(jī)場、杭州機(jī)場等國內(nèi)最大的樞紐機(jī)場，以及香港機(jī)場、澳門機(jī)場等亞太國際機(jī)場，擁有全球最大的單體免稅店三亞國際免稅城。

    根據(jù)協(xié)議，未來中免集團(tuán)線下實體免稅店運(yùn)營將與阿里巴巴旗下飛豬在線旅行平臺、支付寶第三方在線支付服務(wù)相結(jié)合，共同致力于構(gòu)建線上線下融合的旅游新零售生態(tài)，全面提升商業(yè)運(yùn)營效率以及客戶體驗。

    同時，雙方還將組織開展?fàn)I銷合作。打通雙方會員體系，以雙方會員為核心，共同推動線上線下的宣傳推廣及協(xié)同營銷等事項，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠。

    中免集團(tuán)與阿里云還將在全渠道業(yè)務(wù)建設(shè)以及全域營銷等方面展開數(shù)字化合作，共同打造面向全渠道的業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺，進(jìn)一步改進(jìn)提升數(shù)字化基礎(chǔ)能力，引領(lǐng)消費(fèi)升級。

    作為國內(nèi)唯一擁有覆蓋全國的海關(guān)監(jiān)管物流網(wǎng)絡(luò)的免稅運(yùn)營商，中免集團(tuán)建有大連、青島、上海、深圳、三亞、香港6大海關(guān)監(jiān)管物流中心。中免集團(tuán)將與菜鳥物流開展合作，積極挖掘國內(nèi)外供應(yīng)鏈鏈路上的合作機(jī)會，研究探索物流新模式。

    阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，中免集團(tuán)是國內(nèi)最大的免稅運(yùn)營商，此次戰(zhàn)略合作將阿里巴巴的數(shù)字化能力與中免集團(tuán)的行業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，共同探索旅游購物的數(shù)字化、智能化，給消費(fèi)者帶來旅行購物的模式創(chuàng)新以及體驗升級。