■本報記者 曹衛(wèi)新

    今年年初，蘇寧宣布成立快消集團，作為新成立的家電、消費電子等五大商品集團之一，將融合商品規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、雙線運營、市場、服務(wù)等統(tǒng)一職能，進一步集約的同時還將重點負責商品采購、招商運營、促銷策劃等基礎(chǔ)商品經(jīng)營，提升整體商品經(jīng)營的專業(yè)度。

    3月19日，蘇寧快消集團總裁卞農(nóng)亮相2019年戰(zhàn)略合作發(fā)布會并透露，2018年在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消全渠道銷售同比增長187%，作為蘇寧大快消集團的重要布局，截至目前，蘇寧小店已達5000家，蘇寧紅孩子累計門店數(shù)量達163家，覆蓋全國74個核心城市，2019年規(guī)劃新開店150家。

    “通過去年一整年的布局，蘇寧已經(jīng)為智慧快消鋪設(shè)了完整的助力跑道。今年，將是智慧快消進行全力沖刺的時刻。”會上，卞農(nóng)透露，通過線上線下的長期零售實踐，蘇寧積累了大量科技零售的技術(shù)、人才和行業(yè)解決方案，2019年面向蘇寧易購、蘇寧小店等用戶端口，蘇寧將實現(xiàn)千人千面100%的推薦覆蓋，普及應(yīng)用智能化選品和運營決策，形成C2B的商品報名和選品機制，助推實現(xiàn)運營的數(shù)據(jù)化決策。

    “蘇寧在線下門店的精細化、數(shù)字化管理方面已經(jīng)做了大量的工作，在24小時數(shù)字化門店后，即將推出智能全數(shù)字化無人店。”據(jù)卞農(nóng)透露，在用戶運營方面，未來，蘇寧快消將打造“超級用戶——業(yè)態(tài)——零售圈”的模式，圍繞每類業(yè)態(tài)的超級用戶形成組織，多個業(yè)態(tài)構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)、有機生長的零售生態(tài)，被稱為“新三體”的推客、拼購、蘇小團，便是蘇寧快消超級用戶運營的有效嘗試。

    公開資料顯示，目前國內(nèi)快消行業(yè)進入了轉(zhuǎn)型變革的深水區(qū)，傳統(tǒng)快消品牌面臨著渠道轉(zhuǎn)型不力、創(chuàng)新活力不足、品牌年輕化不夠等難題，如何借助智慧零售的場景、科技、服務(wù)體系重建與主力消費群體的關(guān)系，將決定這個品牌未來在快消行業(yè)的地位。卞農(nóng)表示，蘇寧大快消將持續(xù)全面開放、深耕細作，與眾多品牌共同掘金萬億元級快消市場。

    “目前，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起了即時物流服務(wù)體系，在中心倉、前置倉全方位的倉儲體系的聯(lián)合下，匹配即時自提、1小時達、半日達、次日達等符合用戶心理邊界預(yù)期的物流調(diào)度能力，使得用戶所見即所得。”發(fā)布會上，卞農(nóng)透露，蘇寧物流目前已經(jīng)完成了全國46座冷鏈倉的布局，預(yù)計到2020年，蘇寧物流鋪設(shè)的前置倉、門店倉將覆蓋至少全國200個以上的城市，以更好實現(xiàn)最后100米的物流配送。