本報記者 舒婭疆

    8月27日晚間，成都富森美家居股份有限公司（以下簡稱“富森美”）披露2020年半年度報告顯示，公司在今年上半年實現營業收入6.08億元，同比減少22.23%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3.11億元，同比減少23.19%。

    新冠疫情發生后，富森美為扶持商戶經營和發展，減免自營商場、市場商戶2月份租金及服務費約1.03億元；報告期內寫字樓銷售收入同比減少了約0.92億元。“剔除上述兩項因素，在宏觀經濟形勢嚴峻及疫情影響的情況下，公司積極采取措施，加大線上投入，運用直播、短視頻、自媒體等方式，實現線上線下融合，發展新零售和提高精細化管理，實現公司整體經營穩健發展，保持逆勢穩定。”富森美表示道。

    上半年通過線上直播產生訂單超過6萬單

    作為家居流通行業的區域龍頭，富森美擁有自營賣場面積超過90萬平方米，入駐商戶3000余戶；加盟及委托管理賣場已經開業運營的項目規模超過50萬平方米（截至2020年上半年末）。2020年上半年，面對新冠疫情所帶來的不利影響，公司在品牌結構、新零售和產業帶建設等方面持續發力，穩定公司業務發展的基本盤，維持高質量發展。

    《證券日報》記者注意到，新零售業務的拓展是富森美2020年上半年主營業務中的一大亮點。公司圍繞線下體驗場景，通過賣場、社群、社交媒體、電商、自媒體、直播等方式，加強線上線下融合，提高全域觸達和用戶轉化，推進新零售模式的嘗試。

    半年報顯示，富森美除了推出“富森美在線”微信小程序，還搭建了微信小程序、微贊、抖音等直播平臺開展“直播營銷”，提高賣場的獲客能力。“從3月初到6月底，通過上述方式，公司組織線上直播近兩百場，吸引成都地區用戶69萬人，產生訂單超過6萬單，為疫情期間賣場運營發揮了重要作用。”公司表示道。

    上半年，富森美公司全資子公司盧博豪斯已取得網絡直播牌照（《增值電信業務經營許可證》和《網絡文化經營許可證》），已經完全具備了獨立運營電商平臺和網絡直播的條件，為加速新零售業務的開展提供了基礎保障。

    今年4月份，富森美舉行了“新零售•直播戰略發布會”，正式啟動大家居直播戰略，根據規劃，公司將打造1000個基于用戶信任的行業達人、設計達人等，帶領所有經營品牌向新零售店鋪邁進。

    發揮平臺效益打造智慧化賣場

    2020年以來，伴隨著疫情加速商業數字化，“直播”“到家”成為趨勢，越來越多商貿零售企業擁抱新零售。家居行業也同樣不例外，除了富森美以外，另一家居賣場領域的知名企業美凱龍也正在打造新零售平臺。

    “疫情期間，商業數字化變得越來越重要，向新零售轉型有其必要性。但對于傳統賣家來說并不容易。對于大件商品的家居行業，怎樣展示商品和確保產品質量、形成口碑至關重要。”中銀香港金融研究院經濟學家丁孟向《證券日報》記者表示道。

    在財富書坊創始人、財經作家周錫冰看來，作為新基建的數字經濟當前正在發揮巨大作用，不管家居還是其他行業，互聯網新技術以及其他新技術應用正在影響用戶對產品在宣傳、營銷、渠道、研發、設計等全流程的建設。“對于傳統家居行業，首先要做的還是提供給用戶極致的服務和產品。第二，必須做好線上和線下體驗的O2O全渠道通路建設。第三，通過互聯網技術，讓用戶需求前置，讓用戶參與生產、研發、制造，從而實現零庫存的訂單生產。第四，疫情的影響加劇了在線業務的建設和業績增長。”周錫冰告訴《證券日報》記者，傳統的家居行業發展新零售業務雖然取得一些成效，但是真正地提升其應有的優勢還有一段路要走。傳統家居行業對于新時代的推廣和營銷缺乏應有的戰略思維、直播營銷人才的積累還很缺乏、部分創始人無法突破對直播賦能的認知瓶頸、物流體系無法及時送達且成本較高，上述可能存在的挑戰都值得行業關注。

    “家居行業朝新零售轉型拓展是大勢所趨，也是企業必然選擇。”深圳市思其晟公司CEO伍岱麒向記者表示，從行業來看，家居零售企業發展新零售具備良好前景的同時，目前很多家居零售門店的經營思維仍未轉換，在線上宣傳方面也才剛剛起步，距離它們成為一家真正線上宣傳教育，線下體驗、互動、購買及售后服務的新零售門店，還有很大的提升空間。

    從富森美的情況來看，除了緊抓機遇發力新零售，公司還在積極升級供應鏈能力。隨著行業發展新變化，公司應變而變，與川派家居、門窗品牌、海爾智家、進口家居以及騰訊、微信支付等攜手聯合營銷，發揮平臺效益，打造智慧化賣場。半年報顯示，富森美依托成都川派家居產業帶優勢，著力打造“成都家具工廠批發新基地”，同時，公司還聯合四川省、廣東省和成都市的門窗行業協會和眾多生產企業、流通企業打造“富森美門窗品牌孵化基地”，以輻射高凈值人群。

（編輯 孫倩）