本報記者 謝嵐 見習記者 許偉

    近日，匯納科技（300609.SZ）攜旗下多個子品牌匯客云、云盯、千目及相關場景應用項目參加了在滬主辦的“CCFA新消費論壇”。會后，匯納科技董事長兼CEO張宏俊與匯納科技首席數據科學顧問胡宇接受了《證券日報》記者的專訪，就匯納科技新產品與業務新增長點進行了暢聊。

    本次參會，匯納科技帶來了頂流Re-ID客流采集方案，不同于人臉識別技術，“頂流Re-ID”通過檢索顧客的服飾身型、步態動作等非敏感特征來收集數據資源，提高了安全性和隱私性。是什么提高了匯納對數據隱私的關注？是公眾對個人隱私的關注，還是外部監管的趨嚴？對此，張宏俊認為，上述并非主要原因，最重要的是數據價值本身。

    張宏俊對《證券日報》記者表示，個人數據對于購物中心做數據分析價值并不大，客群數據的價值才是最大的。盯著“個人是誰、個人如何進行購買決策”，這是電商的運營邏輯，線下的購物中心不是這樣的邏輯。比如說人臉識別，它的本質是研究“人”，而購物中心需要研究“場”，人只是場的因素和數據之一。

    胡宇也對記者表示，研究個人數據的商業價值被證明是不太可行的。精準分析個人數據后，將進行精準營銷。而消費者對“不請自來”的促銷短信，反感高于好感。因此，采集敏感的個人數據，沒有必要。

    作為已經在A股上市的人工智能和大數據應用方案提供商，在購物中心客群分析這一細分領域，匯納科技是當之無愧的龍頭之一。本次推出的“頂流Re-ID”方案會成為行業新的趨勢嗎？

    張宏俊認為，Re-ID是一門成熟的技術，但是整個技術發展非常快，Re-ID技術只側重數據的簡單采集，真正引領這個行業的應該是數據價值，最重要的是“采用什么樣的數據”，而不是“怎么采集數據”。在這方面，匯納走在前面，因為匯納有大量的數據和數據的積累，以及商業價值應用的經驗。

    胡宇解釋了為什么匯納的數據才是“大量的”。他表示，市場上別的服務上，可能是“一個場一個場”地數據采集，提供給單獨“這個場”解決方案，幫“這一個場”賦能。匯納科技的思路是給整個行業賦能，匯納科技用了相當長的時間進行技術積累和數據積淀。所以匯納科技的最大優勢是有全國最大規模的客群數據，匯納科技把“很多很多場”的數據整合在一起，實現研究“一個場”“一個商圈”“一座城市”到“整個行業”。

    數據顯示，匯納科技已經連接了全國超過2000家的購物中心客群數據，是當之無愧的行業領先者。在細分領域做到冠軍，匯納科技如何尋找新的增長點？是不斷挖掘客戶需求，在一個盤子里“做深”？還是遷移現有的經驗技術，“做多”盤子？

    張宏俊把業務拓展總結為兩個方向：首先，匯納科技不只服務于購物中心，還服務于品牌商，購物中心是匯納科技數據的底座，但是品牌商這邊的需求增長還沒有完全釋放，品牌選址、品牌運營等領域，都是匯納數據價值服務的對象，匯納還遠遠沒有實現對這塊市場的完全掌控。第二個維度就是拓展服務產品的內容，不同數據產品會越來越多，不是“越深”的問題，而是“越多”的問題，數據產品可以服務非常多的領域，比如服務于招商，服務于選址，服務于運營，服務于投資，服務于商業地產評估。例如在商業地產并購方面，匯納的產品有助于幫助分析哪些是商業價值洼地，哪些購物中心值得買。

    在品牌方面，除了新消費品牌，傳統品牌更需要匯納提供的數據產品，因為后者更傾向在購物中心開店。張宏俊表示，購物中心的一個趨勢是，商品售賣的功能弱化，商品展示和服務的功能強化。未來，像銀行、醫院等業態可能在購物中心會出現得更多。而后者，對數據產品的需求是強勁的。

（編輯 白寶玉）