本報記者 彭妍

    近年來，在存款利率不斷下調的背景下，銀行“存款搬家”的現象隱現。《證券日報》記者走訪了多個銀行網點，銀行客戶經理多數表示，權益市場回暖，近期確實有很多客戶將銀行存款以及理財贖回轉移到證券賬戶的情況。記者注意到，在此背景下，部分銀行積極推廣特色存款，試圖留住客戶。

    南開大學金融發展研究院院長田利輝對《證券日報》記者表示，隨著權益市場交易的火熱，以及存款利率持續下行，不少銀行存款出現了“搬家”現象。為了吸引和留住客戶，銀行紛紛推出具有特色的儲蓄產品，這些產品通常具有較高的利率、靈活的期限選擇以及豐富的定制化服務。通過增強產品的吸引力和改善客戶體驗，銀行希望能夠有效應對存款流失的問題，穩定資金來源，并促進業務的持續發展。

    相對于普通存款而言，特色存款是商業銀行根據自身需要和客戶結構特點而推出的，一種具有特定起存金額、利率、期限、計息規則以及附加條件的存款產品。相較于普通存款，銀行推出的特色存款利率略高。

    以浦發銀行為例，該行蘇州分行10月9日發布文案，推廣旗下安易存、安悅存、安心存、愛E存等多款特色存款產品，其中安易存為約定存款，3個月年利率為1.55%，高于同期限普通存款利率。記者發現，當前銀行推出的特色存款，靈活性顯著提升。據悉，安易存、安悅存、安心存、愛E存提供了更加靈活的存款期限，適應客戶不同的資金需求與投資目標。

    北京地區多家銀行網點客戶經理對記者表示，特色存款是銀行為了吸引存款推出的特殊產品，會比普通的整存整取存款產品利率要高一些。隨著存款利率的下調，特色存款的利率也有所調降，但仍具備一定優勢。

    近兩年來，銀行存款利率經歷了多次下調，儲戶隨之逐漸將部分存款資金轉向更高收益的投資渠道，這一趨勢已經變得越來越明顯。從整體上看，上半年銀行業的存款增幅同比明顯回落，尤其是部分全國性股份制商業銀行出現了存款負增長。

    銀行應如何穩定存款規模，提升攬儲競爭力？田利輝建議，銀行應該開發更多創新型存款產品，如提供差異化的利率、更靈活的存取條件，或者與保險、基金等其他金融產品結合，以吸引和留住客戶；需要通過優化服務流程、提高服務效率、加強客戶關系管理，銀行可以建立穩健友好的品牌形象，同時提供更加個性化的服務，適應客戶需求的變化，增強市場競爭力。銀行更需要的是，善于利用大數據、人工智能等技術提高運營效率，降低成本。另外，銀行可以為客戶提供多元化的投資渠道和理財咨詢，幫助客戶進行資產配置，以適應不同風險偏好的客戶群體。

    中國銀行研究院研究員杜陽建議，一是加強客戶關系管理。通過精準營銷和客戶細分，提供個性化的服務和產品建議，增強客戶黏性。二是提升數字化服務體驗。增強銀行數字化平臺的功能，提供更加便捷、高效的線上存款和管理服務，吸引并留住對數字化體驗有高需求的客戶群體。三是實施長期激勵措施。相比短期的禮品和福利，銀行可以考慮通過提供長期激勵措施，如積分兌換、現金返還、增值服務等方式，鼓勵客戶長期保持存款。四是加強金融教育。通過金融教育活動，提高客戶的財務管理能力和風險意識，引導客戶理解并選擇適合他們的存款產品，而非僅僅被短期收益驅動。