本報記者 冷翠華

    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國上下的心。業(yè)內(nèi)人士認為，受疫情影響，2月份乃至整個一季度保險公司業(yè)績將受到較大影響，需要面訪和“雙錄”的險種尤甚。“從來沒有像現(xiàn)在這樣渴望上班，快憋瘋了。”友邦保險一名營銷員用微信給記者發(fā)來苦笑表情并表示。

    “預計此次疫情將對保險展業(yè)帶來一季度至二季度的短期向下沖擊，此次疫情結(jié)束后將向上反轉(zhuǎn)。”天風證券夏昌盛對《證券日報》記者表示。昨日，記者在朋友圈隔空采訪了幾位營銷員和他們的客戶了解到，受疫情影響，居民普遍減少外出活動，保險代理人活動量亦降低，拜訪、接觸、面談的頻次、時間顯著下降，對保險展業(yè)形成沖擊。

    輕型疾病醫(yī)療賠付或下降

    疫情會對保險業(yè)產(chǎn)生哪些短期重大影響？

    中泰證券分析師陸韻婷認為，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給險企帶來的賠付壓力有限。從重疾險來看，此次疫情的肺炎屬于新型病種，不在險企已銷售的重疾險的約定賠付范圍內(nèi)。從短期險來看，各大險企均大幅放松疫情相關(guān)保險的理賠條件，不過，從已經(jīng)發(fā)生的實際理賠案件來看，賠付支出不高。同時，從2003年“非典”來看，由于大家擔心前往醫(yī)院有二次交叉感染的風險，其他輕型疾病的醫(yī)療賠付反而呈下降態(tài)勢，因此，整體來看，險企的賠付壓力不會大增。

    國務(wù)院發(fā)展研究中心保險研究室副主任朱俊生表示，目前已經(jīng)確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者的醫(yī)療費用主要由財政負擔，商業(yè)健康險賠付會有增長但有限；含有死亡責任的壽險賠付取決于死亡人數(shù)。復旦大學風險管理與保險系主任許閑也認為，最大的賠付可能來自含有身故責任的保險產(chǎn)品，但預計對險企影響不會太大。

    中信建投研報指出，與此次疫情相關(guān)的保險還有財產(chǎn)險中關(guān)于活動取消、延遲、更換場地的保險、營業(yè)中斷保險、雇主責任險等可能涉及理賠責任，但這些險種占比較小，總體上由于疫情增加的賠付支出不會太大。

    盡管疫情對險企的賠付影響不會太大，但業(yè)內(nèi)人士皆認為，受此次疫情影響，2月份乃至一季度險企的新單保費會受到?jīng)_擊。

    陸韻婷認為，近期，人員集中的活動將受限，保險營銷員的出勤、培訓將由線下轉(zhuǎn)線上，同時近期大部分客戶會拒絕代理人的面訪請求，對業(yè)績出單有較大影響。特別是去年12月份和今年1月份開門紅進度較弱，原計劃于春節(jié)后進行新一輪儲蓄險推動的公司，很難再找到統(tǒng)一的時點進行集中推動。同時，壽險公司的增員活動近期也將受到影響。

    朱俊生還提到，由于多地已經(jīng)實施銷售一年期以上人身險產(chǎn)品必須在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行“雙錄”的政策，目前也會對人身險的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響。他還提出，在減少人員接觸的情況下，能否淡化“雙錄”的要求，降低疫情影響，通過其他方式保護消費者權(quán)益，這是需要相關(guān)監(jiān)管部門考慮的。

    健康險將最受益

    盡管此次疫情對險企短期業(yè)績可能帶來一些影響，但業(yè)界人士普遍認為，經(jīng)過此次疫情，人們的保險意識將大幅提升，對保險業(yè)尤其是健康險業(yè)是利好。

    許閑表示，長期來看，此次疫情對保險業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生正面影響，尤其是人們的保險意識會進一步提升，利好保險業(yè)長期發(fā)展。

    “重大災(zāi)害打破了歲月靜好的幻象，投保積極性提升是必然的，也是一個理性的現(xiàn)象，并有助于提升對保險業(yè)的需求。”朱俊生表示。

    通過復盤“非典”，2003年疫情結(jié)束后，居民保險意識得到空前提升，相關(guān)新險種蓬勃發(fā)展。夏昌盛認為，主要有三方面原因，一是疫情的蔓延讓公眾感受到疾病對健康和經(jīng)濟增長的威脅，媒體的宣傳也喚醒居民的保險意識，潛在的購買需求開始大量轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的購買行為；二是多家險企快速適時推出新興險種和服務(wù)，滿足社會公眾的投保需求；三是險企積極支援抗擊疫情，出錢出力，樹立了良好的行業(yè)形象。

    “保險的核心功能是保障，在重大災(zāi)難面前保險業(yè)通過賠付增強了被保險人及其家庭應(yīng)對能力，彰顯了行業(yè)的核心價值。”朱俊生表示。

    在此次抗擊疫情的過程中，保險業(yè)各公司積極行動，截至1月30日16點統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，預計保險行業(yè)此次捐贈的款項和物資已經(jīng)超過了2億元。同時，保險業(yè)免費提供大量專屬保險保障，風險保額超過千億元。目前，多家險企已經(jīng)有疫情相關(guān)理賠案例，截至2月1日20：00，中國平安旗下的保險公司累計完成與疫情相關(guān)的6例保險賠付及4例保險預賠付，合計賠付金額近73萬元。

    記者在保險營銷員和各家保險公司發(fā)布的朋友圈看到，即使在春節(jié)期間，大家也一直在朋友圈實時更新各自公司的動態(tài)，進行保險理念的宣傳。平安人壽一名營銷員表示，盡管春節(jié)前后沒法和客戶見面，但線上聯(lián)系并不少，她也會給客戶推送有關(guān)疫情防控的一些知識。“待疫情過去，肯定會非常忙碌，和客戶的見面也要排隊。”

    業(yè)內(nèi)人士普遍認為，一旦疫情結(jié)束，隨著社會公眾活動量逐步恢復正常，保險需求有望迎來前期抑制后的迅速增長，居民投保意識崛起有望促進保險尤其是健康險的銷售，后續(xù)若推出相關(guān)新險種，產(chǎn)品切換將利好新單增長。