本報記者 王麗新

    2020年，物業企業上市成為資本市場一道新的風景線，最近三個月，資本市場誕生了多家新物業板塊成員。其中，背靠TOP9房企世茂集團的世茂服務躍入“募資超百億元”“市值進入前三”陣營。

    上市近2個月的時間，世茂服務連續得到匯豐、高盛、摩根士丹利、富瑞等國際大行的看好。母公司的強大助力、公司收入及毛利率保持高水平、公司收并購的穩定發展及一體化管理水平的不斷顯現等，是這些投行看好世茂服務的動因。

    并購加速管理規模提升

    目前物業行業的離散度較高，長尾企業較多，收并購成為企業快速發展，增量提效的常見方式，這也是行業快速發展的必然。

    從2019年開啟外拓業務至今不到2年，世茂服務在管面積一躍從2018年的0.449億平方米飛升至1.018億平方米（截至2020年10月12日），同比增長了126.73%。截至今年10月12日，世茂服務在管物業393項，合約面積1.443億平方米，合約物業615項。

    “戰略有定力，執行有韌勁。”世茂服務執行董事、總裁葉明杰先生曾這樣總結世茂服務的發展。

    值得關注的是，在收并購業務的選擇上，世茂服務始終堅持區域協同，業務互補的原則，2019年至今，相繼收購了11家物業公司。收并購的快速推進，既擴大了服務規模，也使得世茂服務快速進入醫院、學校、共建等服務領域，擴展了服務廣度。

    此外，世茂服務十分注意收購物業的質量及收后運營，比如收購的浙大新宇物業即為國內TOP3校園物業服務商。對收購的海亮物業進行與世茂內生項目同樣的一體化管理方式后，其毛利率從2018年的8.3%上升至2019年的25.9%。

    背靠強大的母公司，是世茂服務快速擴張的另一個強有力的保障，截至2020年6月30日，世茂集團權益前土地儲備約8393萬平方米，遍布全國135城，貨值超過14500億元，較2019年底增長11.53%。其中，大灣區、長三角規模分別為4080億元和3530億元。而由世茂集團及由世茂集團的合營企業、聯營公司所開發物業100%由世茂服務管理，這將為世茂服務提供穩定且可持續的收入來源。

    構建多元業務增長環

    2017年至2019年間，世茂服務的收入復合年增長率為54.5%，遠高于物業百強平均18.4%的增速，公司凈利潤復合年增長率為88%，顯示出極具競爭力的發展態勢。即便2020年上半年在新冠疫情的影響下，世茂服務仍然實現了15.65億元的營收，同比增長85%；凈利潤達2.55億元，同比增長134%，均大幅超過行業平均水平。

    營收穩定提升的背后，圍繞“用戶”與“資產”提供品質服務的城市服務商，也是世茂服務發展的利器。

    2017年至2019年，世茂服務的客戶滿意度水平分別為71%、81%、87%，遠超行業平均水平。憑借著客戶黏性，世茂服務致力于打造開展多元業務。

    與傳統的行業平臺撮合交易模式不同，世茂服務組建專業團隊，對社區用戶進行多維和細致的畫像，并與行業龍頭企業合作，如云知聲、紅星美凱龍等，成立合資公司，為用戶提供定制化的產品和個性化的服務。

    在世茂服務的三大主營業務中，物業管理服務、社區增值服務、非業主增值服務的收入占比約為2：1：1，增值服務的收入已超過了半壁江山。僅2020年上半年，世茂服務的社區增值服務收入金額為4.17億元，同比增長2.5倍，占公司總收入的比重達到26.7%。多元業務的發展增加了收入來源的多樣性，也極大的提高了公司利潤。

    上市前夕，世茂服務同時獲得紅杉和騰訊兩家公司的戰略投資。戰投不僅帶來了資金的注入，還在技術與資源方面與世茂服務共享，促進協同發展。

    對此，世茂服務表示，紅杉資本與騰訊投資在生態資源、數字化升級、智慧物業、互聯網產業等核心領域都將為世茂服務帶來助力，通過資源協同，技術支持，將進一步的促進世茂服務多元業務的發展與壯大。