本報訊 3月15日,保監(jiān)會下發(fā)關(guān)于印發(fā)《2018年保險消費者權(quán)益保護工作要點》(以下簡稱《工作要點》)的通知提出,要加大違法違規(guī)行為查處力度。針對損害保險消費者合法權(quán)益的典型問題和突出公司,持續(xù)“亮劍”,組織開展“精準(zhǔn)打擊行動”,揪住一點、查深查透。堅持“嚴(yán)字當(dāng)頭”,從嚴(yán)整治、從快處理、從重問責(zé),發(fā)揮警示和震懾作用。組織檢查可回溯辦法落實情況,重點查處欺騙保險消費者、隱瞞與保險合同相關(guān)的重要事項、強制搭售保險等嚴(yán)重?fù)p害消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)、選擇權(quán)的問題。
《工作要點》指出,在監(jiān)管方面,要突出透明度。此外,還將完善保險消費者權(quán)益保護制度機制。出臺《保險實名登記管理規(guī)定》,完成保險實名查驗登記平臺建設(shè)。研究建立保險廣告行為監(jiān)管規(guī)范。修訂《保險消費投訴管理辦法》。制定指導(dǎo)性文件規(guī)范保險糾紛調(diào)解組織建設(shè),推動保險公司積極參與保險糾紛調(diào)處及訴調(diào)對接工作,完善保險糾紛調(diào)解處理機制。
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